3月6日，京东发布了2024年四季度及全年功绩。2024年，京东全年收入为11588亿元东说念主民币（约1588亿好意思元），净利润为东说念主民币414亿元东说念主民币（约57亿好意思元），同比增长71.1%。第四季度收入为3470亿元东说念主民币（约475亿好意思元），同比增长13.4%。
四季度，京东在带电品类、日百品类上均完满收入同比双位数增长，其中商超品类完满了连续四个季度的收入同比双位数增长。
“在虚耗市集逐步回暖的布景下，咱们很欢娱以四季度的刚劲阐扬为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保抓了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的关节主见均完满了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智握住擢升，”京东集团首席履行官许冉女士默示，“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着虚耗厚谊稳步回升，加之咱们对计策要点的有劲履行，咱们将连续开释高质料的增长后劲。”
关于京东备受眷注的即时零卖和外卖业务，京东高管在财报电话会上默示，零卖的计策要点莫得转换杨超越 ai换脸，“我提议公共不要单独去念念考即时零卖不详外卖业务，而是要放在京东全体零卖业务才智和服务体验上互市讨虑。在即时零卖、外卖上的干预，关于咱们丰富虚耗场景，打造才智，餍足用户的需乞降擢升用户体验齐有积极的恶果。”
带电、日百品类收入第四季度双位数增长
财报炫夸，2024年第四季度京东收入为3470亿元东说念主民币（约475亿好意思元），同比增长13.4%；净利润为99亿元东说念主民币（约14亿好意思元），而上年同期为34亿元东说念主民币。
2024年全年，京东收入为11588亿元东说念主民币（约1588亿好意思元），同比增长6.8%。2024年全年较2023年全年，商品收入加多6.5%，服务收入加多8.1%。
从资蓝本看杨超越 ai换脸，2024年的营销开支为东说念主民币480亿元（约66亿好意思元），同比增长19.5%。2024年营销开支占收入的百分比为4.1%，2023年为3.7%，主如果由于膨胀活动的支拨加多。2024年的研发开支则是同比增长3.9%至170亿元（约23亿好意思元）。研发开支占收入的百分比于2024年及2023年全年保抓褂讪，为1.5%。
2024年，京东的净利润为东说念主民币414亿元东说念主民币（约57亿好意思元），同比增长71.1%。非好意思国通用司帐准则下的净利润为478亿元东说念主民币（约66亿好意思元），同比增长35.9%。
从收入开首看，2024年第四季度，京东的带电品类收入为1741亿元东说念主民币，同比增长15.8%，日百品类收入为1068亿元东说念主民币，同比增长11.1%。2024年全年，带电品类收入为5650亿元东说念主民币，同比增长4.9%，日百品类收入为3630亿元东说念主民币，同比增长9.2%。
京东高管在财报电话会中默示，商超品类的供应链才智，具体指的是为用户提供更多性价比的妙品，“商超的几简短点品类，其真实往时一年齐有显着的才智擢升，而这些品类的收入增速也快于商超全体的增速。接下来咱们将擢升更多的细分品类的供应链才智。另外咱们也在鼎力的鼓舞仓储变革和践约着力的擢升，连续和物流团队邃密合营，来布局稳健商超品类的参保模式。那么在镌汰践约资本的同期，可带动配送着力的擢升。全体来讲，商超的市集空间依然很大。咱们也有信心连续取得市集份额。”
值得一提是，本年开年，手机等3C家具也被纳入以旧换新国补规模。对此，京东高管在财报电话会上泄漏，从年头于今，在京东平台上不错看笔直机的需求是回暖的，“因为手机是新放入以旧换新的品类规模内，电脑销售也依然保抓相比刚劲的增长态势。家电在本年早些时间确实受到2024年底部分销售提前开释的短期影响，再疏导春节，有错期的影响。3月份进入家装季，咱们也预测销售将连续环比呈现加快的趋势。”
AI在全场景落地
论说期内，京东PLUS会员服务全面升级，推出“生存服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无尽免邮服务规模扩大至自营秒送。圆寂2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的模式数目和地区遮掩，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务家具。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。
京东物流将全面构开国际仓配“2-3日达”时效圈。京东全球售敞开韩国、越南等站点，“国际包邮区”抓续膨胀。京东欧洲零卖品牌ochama遮掩24个国度，自提点近1000个。
在AI方面，往时一年京东也进行了宏大干预。圆寂四季度，京东的供应链基础步调钞票规模近1610亿元，在为镌汰全社会物流资本孝敬力量的同期，也为AI技艺提供了粗俗的把握场景。
自2017年全面向技艺转型以来，圆寂2024年底京东体系的研发干预已累计近1400亿元。京东言犀数字东说念主最初完成大规模产业执行；“多模态交互式数字东说念主关节技艺及产业把握”取得2024年吴文俊东说念主工智能科学技艺奖惟一尽头奖。
2025年开年，京东云支吾用户需求全面上线DeepSeek家具，同期推出了“确立检察+场景把握”双引擎一站式平台，助力企业完满DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度确立与把握，全面买通从模子落地到产业智能升级的终末一公里。
在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子技艺底座，京东健康发布了医疗健康大模子家具体系“AI京医”，包括AI大夫智能体、AI调理助手、AI科研助手等，并连续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购历程中的商品餍足率、寻源反应速率以及合规性。
基于大模子的数智化供应链技艺全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技艺与物流各身手深度会通，从智能有计划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，完满援手方案、运营优化和买卖升值。
京东体系东说念主员总和约67万东说念主
京东还干预更大的力度促进事业。圆寂2024年底，京东体系的东说念主员总和也曾加多至约67万东说念主。圆寂2024年12月31日止年度，京东的东说念主力资源总支拨达到了1161亿元。圆寂2024年底，已有来自寰球特出1200名快递员、分拣员、输送司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休生存。
四季度，超2万名京东客服继年头全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，完满客服全员平均涨薪2个月。
2025年2月，京东最初开动为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供不测险和健康医疗险。并将为翌日一段时期签约的外卖全职骑手承担五险一金的扫数资本，包含个东说念主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署认真管事左券。
关于京东备受眷注的即时零卖和外卖业务，京东高管在财报电话会上默示，零卖的计策要点莫得转换，“我提议公共不要单独去念念考即时零卖不详外卖业务，而是要放在京东全体零卖业务才智和服务体验上互市讨虑。在即时零卖、外卖上的干预，关于咱们丰富虚耗场景，打造才智，餍足用户的需乞降擢升用户体验齐有积极的恶果。”